QR ‘a la carta’, es hora de reflexionar su riesgo

• Por Sergio Albea, Community Shared SOC de SWITCH.

Imagina que llegas a tu restaurante, bar o pub favorito, te sientas en cualquier mesa y encuentras un QR pegado en la mesa. Genial! Solo escaneas el código con tu teléfono y voilà, el menú está en tu pantalla sin tener que esperar a ser atendido por el personal.

Pero como de costumbre, cuando hay una facilidad, hay un riesgo asociado que muchas personas no consideran, el hecho de que el QR pueda ser suplantado código. Los códigos QR nos abren puertas a todo tipo de contenido en línea agilizan múltiples procesos como ahora pagos, actualización de información, etc.

Pero, ¿qué pasa si alguien remplaza o cubre ese QR sin que te des cuenta? Un hacker puede reemplazar fácilmente el QR en la mesa de tu restaurante con uno propio. En lugar de llevarte al menú del restaurante, te redirige a un sitio falso que podría robar tu información personal o infectar tu dispositivo con malware. ¿Y que tan fácil puede ser realizar este hackeo? Un simple papel con un código QR impreso y pegamento es suficiente para hacer el truco. No necesitas más que unos minutos y una mesa desatendida. ¡Listo! Los clientes escanean el QR pensando que van a ver el menú, pero terminan en manos de un hacker.

¿Soluciones? Personalizando QRs decidiéndose por QR dinámicos

Por un lado, una forma efectiva de combatir esta amenaza es personalizando tus códigos QR. Añadir el logo del restaurante al QR no solo lo hace más estético, sino que también sirve como una medida de seguridad visual. Es menos probable que los hackers puedan replicar un QR que tiene un diseño específico y único del restaurante (o al menos los haremos trabajar más duro).

Los QR dinámicos son otra herramienta muy útil (aunque conlleva más desarrollo) para mantener a los hackers ocupados. A diferencia de los códigos estáticos, los QR dinámicos pueden actualizarse sin cambiar el código físico. Esto significa que, aunque alguien copie el QR, el contenido al que dirige puede ser modificado o desactivado en tiempo real. Además, los QR dinámicos permiten rastrear cuántas veces y desde dónde se escanean. Si de repente ves una disminución de visitas a tu sitio asociado al QR del menú de tu local, quizá es hora de echar un vistazo a todas tus mesas, más vale prevenir!

A veces nos complicamos cuando tenemos las solución en nuestras manos

Ahora, si todo esto suena demasiado complicado o caro, siempre puedes volver a lo básico: la carta de restaurante de toda la vida. Claro, puede que no sea tan moderna ni tan fácil de desinfectar, pero es mucho más difícil de hackear. Y seamos honestos, hay algo nostálgico en pasar las páginas de un menú físico, viendo fotos deliciosas y tal vez hasta dejando una mancha de salsa aquí y allá. En nuestra carrera por modernizarnos, a veces olvidamos considerar los riesgos de seguridad que vienen con estas innovaciones.

Los QR son una herramienta maravillosa, pero como con cualquier tecnología, debemos ser conscientes de sus vulnerabilidades. Antes de saltar a lo último en tecnología, tómate un momento para pensar en cómo puedes proteger tanto a tu negocio como a tus clientes. Los hackers siempre estarán buscando la manera de aprovecharse de nuevas tecnologías, y los QR no son la excepción. Pero con un poco de creatividad y precaución, puedes disfrutar de los beneficios de los códigos QR sin caer en sus trampas. Así que la próxima vez que pienses en modernizar tu restaurante, recuerda: la seguridad siempre debe ser una parte esencial de tu plan. ¡Buen provecho!