El tipo de ciberataque que ha sufrido el Banco Santander no ha sido confirmado oficialmente. Sin embargo, por la información disponible, se puede sospechar que se trata de un ataque de robo de datos. En este tipo de ataque, los ciberdelincuentes acceden a una base de datos con el objetivo de robar información personal de los usuarios.
En el caso del Banco Santander, la base de datos afectada contenía información de clientes y empleados, lo que hace pensar que los atacantes podrían haber estado interesados en obtener datos como nombres, direcciones, números de teléfono, correos electrónicos e incluso datos de pasaportes.
Es importante mencionar que el banco ha asegurado que no se ha visto comprometida información financiera ni credenciales de acceso a la banca online. No obstante, los clientes afectados por el ataque podrían estar en mayor riesgo de sufrir un robo de identidad o fraude, por lo que se recomienda estar atentos a cualquier comunicación sospechosa y cambiar las contraseñas como medida de precaución.
¿Qué pasó?
- El Banco Santander sufrió un «acceso no autorizado» a una base de datos alojada en uno de sus proveedores externos.
- La base de datos afectada contiene información personal de clientes y empleados de España, Chile y Uruguay.
- Por el momento, el banco asegura que no se ha visto comprometida información financiera ni credenciales de acceso a la banca online.
¿Qué datos se vieron afectados?
- No se ha especificado qué tipo de datos personales se vieron afectados, pero podría incluir nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico e incluso datos del pasaporte.
- El banco no ha confirmado si se ha accedido a contraseñas.
¿Qué impacto tiene para los clientes?
- Aunque no se ha comprometido información financiera, los clientes afectados podrían estar en mayor riesgo de sufrir un robo de identidad o fraude.
- El banco recomienda a sus clientes que estén atentos a cualquier comunicación sospechosa y que cambien sus contraseñas como medida de precaución.
¿Qué está haciendo el Banco Santander?
- El banco está trabajando con las autoridades para investigar el incidente y tomar medidas para proteger a sus clientes.
- Se ha puesto en contacto con los clientes afectados para informarles de la situación y ofrecerles asistencia.
- El banco también ha implementado medidas adicionales para reforzar la seguridad de sus sistemas.
INCIBE
En un comunicado publicado en su página web, INCIBE indica que ha sido informado del incidente por parte del Banco Santander y que está colaborando con la entidad para investigar lo sucedido. INCIBE también ha emitido algunas recomendaciones generales para los clientes del Banco Santander, como:
- Estar atentos a cualquier comunicación sospechosa que reciban, ya sea por correo electrónico, SMS o teléfono.
- No hacer clic en ningún enlace ni abrir ningún archivo adjunto que no reconozcan.
- Cambiar las contraseñas de su banca online y de cualquier otro servicio que hayan utilizado con las mismas credenciales.
- Denunciar cualquier actividad sospechosa al Banco Santander y a INCIBE.
Además, INCIBE pone a disposición de los usuarios una serie de recursos para obtener más información sobre ciberseguridad y cómo protegerse de los ciberataques:
- Página web de INCIBE: https://www.incibe.es
- Línea gratuita de ayuda en ciberseguridad: 017
- Canales de chat de WhatsApp (900 116 117) y Telegram (@INCIBE017)
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