La ciberseguridad en los hoteles

El sector hotelero y la industria turística en España está viviendo este verano de 2022 con un gran optimismo, con empresas sumando un volumen de negocio del 90% respecto a las obtenidas en 2019, periodo prepandemia. De hecho, pese al complicado contexto económico, la intención de viaje a España se ha disparado en el segundo cuatrimestre de 2022 y las reservas están duplicando los valores de 2021, según el último informe “Smart Observatory, Verano 2022” de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) y PwC, apuntando a la recuperación del sector.

En este contexto, la digitalización de las empresas hoteleras es fundamental para la búsqueda de la rentabilización del sector, reducir costes y ganar eficiencia a través de propuestas tecnológicas que aporten valor añadido: auto check-in y check-out, códigos QR, sistemas online de reservas integrales y servicios extra para ofrecer la mejor experiencia de cliente.

Y al igual que muchos otros sectores, hoy en día la industria hotelera se enfrenta a un gran desafío: garantizar la seguridad de los datos personales al mismo tiempo que combate la ciberdelincuencia. Ya que esta transformación digital también ha conllevado el aumento considerable de los puntos de acceso a sus infraestructuras informáticas. Nuevos posibles accesos para los hackers, que deben ser protegidos cuanto antes para garantizar la seguridad de los datos. Ya que, por ejemplo, en el año 2021 se llegaron a hackear 40.000 millones de datos personales.

De este modo, es clave para las empresas hoteleras poder proteger sus activos sensibles y reforzar la seguridad de los accesos de los usuarios tanto internos como externos. Y para ello, desde WALLIX, empresa de software que ofrece soluciones de ciberseguridad y especialista en la protección de los accesos e identidades, destaca la importancia para las empresas hoteleras españolas de contar con las siguientes 5 tecnologías de seguridad para garantizar la seguridad y acceso de sus infraestructuras informáticas:

• La Autenticación Multifactor, que hace posible neutralizar los riesgos asociados a las credenciales comprometidas.
• La Gestión del Acceso Remoto, para permitir el acceso a distancia ya sea de proveedores, empleados o de terceros.
• Un Gestor de Sesiones, para controlar, rastrear y auditar las sesiones que se inician y ejecutan en los sistemas de la empresa.
• La Gestión de Contraseñas, haciendo posible proteger y rotar las contraseñas y claves, aumentando los niveles de seguridad.
• La Gestión del Menor Privilegio, que posibilita conceder derechos de acceso correctos al usuario adecuado en el momento oportuno, evitando la propagación de malware.

Guillaume Pillon, Business Developer en WALLIX Ibérica, explica que “es fundamental que las empresas hoteleras dispongan de una estrategia por capas que realmente ayude a sus administradores a crear una defensa fuerte. De esta forma aumenta la ciberseguridad, ya que los entornos de red actuales están sufriendo constantemente ciberataques. Por eso hemos desarrollado una solución como WALLIX PAM4ALL, que hace posible una transformación digital segura en un contexto digital en constante cambio. Con PAM4ALL dispondrán de los medios necesarios para implantar rápidamente una arquitectura Zero-Trust, gracias a la autenticación fuerte de los usuarios, el control de acceso adaptado, en el momento adecuado (Just-In-Time), y para integrar la trazabilidad. Y dotamos a las empresas hoteleras la agilidad que necesitan los equipos de desarrollo al mismo tiempo que permite a los responsables de TI aplicar políticas de control de acceso de la empresa, con los niveles de privilegio que se requeridos.”